CRADLE
CRADLE'S VISION SUPPORT

“仕立てる眼鏡屋”クレイドルのビジョンサポートの考え方

オプティカルテーラー クレイドルは1995年の創業以来、“仕立てる眼鏡屋”をコンセプトに、常にお客さまのアイウェアライフをサポートするショップでありたいと考えております。

お客さまに似合う、そして眼鏡をかけている時間が楽しくなるようなフレームをお探しするのも我々の務めですが、お客さまの目をサポートする適切なレンズをご提案すること、そしてベストなフレームとレンズを最終的にお顔にフィッティングするまでを、トータルで“ビジョンサポート”と捉え、重要視しております。

あなたにピッタリのレンズは?

クレイドルでは常に技術的アップデートがなされているレンズの中から、優れたレンズを厳選し、用途に合わせてバリエーション豊かに取り揃えています。
近視、遠視、老眼サポートのレンズのバリエーション、サングラスでもカラーバリエーション、偏光、調光レンズはもちろんのこと、コンピュータなどを使用することの多い現代人の目を守るようなレンズなど、お客さまの目の調子やライフスタイルに合わせたレンズを提案しています。

CRADLE LENS FIT CHART
クレイドルのレンズフィット技術

どんなに素晴らしいレンズであっても、それをお客さまの目に合わせて適切に取り付ける技術が必要です。クレイドルには最新鋭のレンズ製作機器と、熟練の技術者が揃っており、適切にレンズを取り付けるテクノロジーがあります。

クレイドルのフィッティング・サービス

せっかくお気に入りの眼鏡が見つかっても、お顔にフレームがフィットしなければ快適なアイウェアライフを送ることはできません。
クレイドルではご購入いただいたフレームを、お客さまのお顔に合わせてジャスト・フィッティングしてお渡ししております。

フレームのフィッティング・サービス

お買い上げいただいたフレームをお顔に合わせて調整します。ベストなフィッティングを心がけておりますが、かけ続けることで違和感が出てきたりした場合には何度でもフィッティング調整いたしますので、お手数ですが店頭にお持ちください。

眼鏡のお手入れサービス

眼鏡には定期的に適切なお手入れが必要です。どうぞ定期的に店舗にお立寄りいただき、お気軽にスタッフまでお申し付けください。かけ心地の調整などは、基本無償にて行っております。フレームのクリーニングはもちろん、くすんで白っぽくなったフレームも無料で研磨してツヤを戻すことができます。また、ネジ締め、固くなったネジには油を差して、ゆるいものには緩み止めを差すなど、状態に合わせてお手入れさせていただきます。快適なフィッティングでアイウェアライフをお楽しみください。

ノーズパッド調整 / 交換サービス

眼鏡を支える箇所である鼻の部分は、お顔にフィットさせる重要な役割があります。お気に入りの眼鏡が見つかっても、鼻の部分に違和感のある場合はかけ続けることが辛くなる場合もございます。クレイドルでは、ノーズパッドの調整を基本無償にて行っております。プラスティックフレームの場合もサイズ調整(もしくはノーズパッドのカスタマイズ)が可能です。
※ パッドの交換は、在庫があればその場で交換しております。プラスチックフレーム場合は1週間程度のお時間を頂戴しております。

ネジ締めサービスと、ネジ紛失の場合の交換サービス

眼鏡のネジは使っていくと緩んできたり、場合によっては取れてしまう場合もあります。クレイドルでお買い上げいただいた眼鏡のネジに不具合が生じた場合、ネジ部分を締めるサービスは無償にて行っております。またネジを紛失された場合も交換サービスを行っております。
※ ネジの在庫がある場合は無料ですが、特殊なネジでメーカーお取り寄せの場合は有料になる場合もございます。

安心のお買い物。クレイドルのギャランティー・システム

クレイドルでお買い求めいただいた眼鏡には、1年間有効の[ギャランティーカード]をお付けしています。サポート体制は以下の通りです。

レンズの度数が合わない場合 … お買い上げ日より3ヶ月以内は、無償にてレンズ度数の調整が可能です。度数がぴったりと合うまでスタッフにお気軽にご相談ください。
レンズの傷/破損 … お買い上げ日より1年以内はレンズ金額の半額保証いたします。
フレームの傷/破損 … 正常なお取り扱いの中で傷や破損などの不具合が発生した場合、1年以内は無料で修理いたします。お客さまの過失による破損は、場合により有償となります。

その他眼鏡に関してご不明な点がございましたら、クレイドル各店 にお問い合わせください。